Chuyển phát hồ sơ hành chính qua bưu điện góp phần phục vụ tốt nhất mọi nhu cầu của người dân

Thứ năm - 19/11/2015 03:30

Giao dịch viên bưu điện thực hiện thủ tục đăng ký chuyển phát giấy phép lái xe đến địa chỉ yêu cầu của người dân .

Tổng công ty Bưu điện Việt Nam được hình thành trên cơ sở triển khai Đề án thí điểm hình thành Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Tập đoàn VNPT) do Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 58/2005/QĐ-TTg ngày 23/3/2005 với nhiệm vụ quản lý khai thác mạng lưới bưu chính. Nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động mạng của mạng lưới bưu chính đã được Nhà nước đầu tư, những năm gần đây Bưu điện Việt nam nói chung và Bưu điện tỉnh Điện Biên nói riêng đã triển khai và đưa vào mạng lưới những dịch vụ mới đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của người dân. Đặc biệt với chủ trương đồng hành cùng các cơ quan hành chính Nhà nước thực hiện chương trình cải cách hành chính, Bưu điện đã và đang triển khai dịch vụ "Hành chính công" đem lại tiện ích cho người dân và góp phần giảm áp lực công việc cho nhân viên tại một số cơ quan hành chính Nhà nước.

Từ năm 2014 Bưu điện tỉnh Điện Biên đã triển khai cung cấp dịch vụ chuyển phát hồ sơ bảo hiểm xã hội. Theo đó, các đơn vị sử dụng lao động trên địa bàn khi phát sinh việc giải quyết chế độ với cơ quan bảo hiểm xã hội huyện, thay vì đơn vị phải cử lao động đi đến cơ quan BHXH để làm các thủ tục cần thiết, chỉ cần gọi điện để Bưu điện đến nhận tại địa chỉ của các hồ sơ này, Bưu điện sẽ chuyển hồ sơ đến cơ quan BHXH, nhận hồ sơ có kết quả, bưu điện lại chuyển trực tiếp đến đơn vị sử dụng lao động. Cũng xuất phát từ thực tế, hiện nay, người dân đến Sở Giao thông Vận tải làm thủ tục cấp, đổi, cấp mới giấy phép lái xe rất đông có thời gian đến quả tải, từ tháng 9 năm 2015, Sở Giao thông vận tải và Bưu điện đã phối hợp cung cấp dịch vụ chuyển phát giấy phép lái xe đến địa chỉ người dân. Việc sử dụng dịch vụ chuyển phát giấy phép lái xe này rất đơn giản, do bưu điện cử người tiếp nhận nhu cầu dịch vụ chuyển phát tại bộ phận giao dịch một cửa Sở Giao thông Vận tải hoặc tại các điểm sở giao thông vận tải tổ chức thu nhận dữ liệu và chụp ảnh người có nhu cầu cấp đổi giấy phép lái xe ở các huyện. Người dân chỉ việc đăng ký với nhân viên bưu điện, giấy phép lái xe sẽ được trả đến tận nhà. Tiếp tục mở rộng, cung cấp các dịch vụ, thời gian tới, Bưu điện tỉnh Điện Biên sẽ phối hợp với Công an tỉnh tăng cường tuyên truyền đến người dân về chuyển phát chứng minh nhân dân, chuyển phát giấy đăng ký xe qua mạng lưới bưu điện, đồng thời phối hợp với Sở Tư pháp để chuyển phát kết quả giải quyết hồ sơ lý lịch tư pháp, bản sao hộ tịch. Có thể thấy đối với ngành Bưu điện, dịch vụ chuyển phát kết quả giải quyết hồ sơ trên các lĩnh vực hành chính là một phương thức mới gắn kết giữa Bưu điện với các cơ quan hành chính Nhà nước trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân, giúp cho người dân tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại thực hiện các thủ tục hành chính tại các cơ quan. Đây cũng được coi là hướng phát triển mới góp phần cùng với cơ quan hành chính tại địa phương từng bước hiện đại hóa nền hành chính công, phục vụ tốt nhất mọi nhu cầu của người dân./.

Tác giả: Diệu Thúy