Mô hình chính quyền điện tử cấp tỉnh

Theo đó mô hình của chính quyền điện tử bao gồm các thành phần chính Người sử dụng kênh truy cập giao diện với người sử dụng các dịch vụ công trực tuyến các ứng dụng nghiệp vụ lớp tích hợp các dịch vụ dùng chung cơ sở dữ liệu cơ sở hạ tầng phần quản lý các nội dung hỗ trợ tất cả các thành phần trên Trong đó những người sử dụng dịch vụ do các cơ quan Chính phủ cung cấp gồm người dân doanh nghiệp các cán bộ công chức viên chức Nhà nước Người sử dụng sẽ truy cập thông tin dịch vụ mà Chính phủ cung cấp thông qua các kênh truy cập như Trang thông tin điện tử/cổng thông tin điện tử website/portal thư điện tử email điện thoại cố định hoặc di động fax hoặc đến trực tiếp gặp các cơ quan Chính phủ Để đảm bảo người sử dụng là trung tâm giao diện với người sử dụng sẽ cung cấp các khả năng liên quan trực tiếp đến quản lý người sử dụng dịch vụ bên trong và bên ngoài các nghiệp vụ tương tác với người sử dụng dịch vụ nằm ở phía ngoài của một nghiệp vụ và là giao diện với nhiều đối tượng sử dụng dịch vụ Đây cũng là thành phần bảo đảm sự thông suốt cho người sử dụng trong việc sử dụng đa kênh truy cập Các dịch vụ công trực tuyến các ứng dụng nghiệp vụ là thành phần cơ bản của mô hình bao gồm Các dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan Nhà nước cấp cho các tổ chức cá nhân trên môi trường mạng các ứng dụng phục vụ tác nghiệp của các cán bộ công chức viên chức trong cơ quan Chính phủ các ứng dụng cung cấp khả năng hỗ trợ việc quản lý hiệu quả tài chính nhân sự tài sản tài nguyên số truyền thông cộng tác các ứng dụng liên cơ quan quản lý văn bản và điều hành các ứng dụng cho cán bộ đào tạo từ xa cung cấp thông tin quản lý tri thức Mô hình chính quyền điện tử cũng yêu cầu cung cấp khả năng tích hợp các ứng dụng và dịch vụ nói chung nhằm tạo ra các dịch vụ tích hợp nhưng không phá vỡ cấu trúc gián đoạn hoạt động của các ứng dụng/dịch vụ đang hoạt động Yêu cầu đó được đảm bảo thông qua lớp tích hợp tạo cơ sở cho nhiều ứng dụng/dịch vụ khác nhau có thể giao tiếp với nhau một cách thông suốt trong một môi trường không thuần nhất về nền tảng phát triển các ứng dụng và dịch vụ Mô hình được xây dựng còn coi trọng các dịch vụ dùng chung như Dịch vụ thư mục dịch vụ định danh xác thực phân quyền truy cập Việc triển khai thành công các dịch vụ này sẽ góp phần tránh lãng phí đầu tư trùng lặp nâng cao khả năng kết nối của các hệ thống khi sử dụng chung các dịch vụ cơ bản Thành phần cơ sở dữ liệu trong mô hình không tồn tại độc lập mà phục vụ cho các chương trình ứng dụng Cơ sở hạ tầng đảm bảo cung cấp phương tiện nền tảng phục vụ người sử dụng và các ứng dụng cụ thể là Trang thiết bị người dùng cuối máy tính thiết bị hỗ trợ cá nhân hệ thống mạng nền tảng máy chủ hệ thống an ninh bảo mật Phần quản lý các nội dung hỗ trợ tất cả các thành phần trên là các yếu tố phục vụ chung hỗ trợ tác động duy trì bao gồm Chính sách về an toàn bảo mật thông tin tiêu chuẩn kỹ thuật quy định quy chế tổ chức và điều hành truyền thông và đào tạo